Envio e Prazos

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Cada joia Coroli é separada e embalada com cuidado. Esta página explica como ela chega até você e complementa os Termos de Venda.

1. Confirmação do pedido

Os pedidos são concluídos com a nossa equipe, pelo WhatsApp. Antes da confirmação, verificamos a disponibilidade da peça e do tamanho, ou os ajustes necessários, e enviamos um resumo com o valor, o frete, a forma de pagamento, o endereço e o prazo de entrega.

2. Prazos

Enviamos para todo o Brasil. O prazo de entrega consta no resumo do pedido, varia conforme o endereço e o serviço de envio escolhido e é contado a partir da confirmação do pagamento.

Peças com ajuste ou feitas sob encomenda têm prazo de produção próprio, também informado no resumo.

3. Frete

O valor do frete é apresentado no resumo, antes da confirmação, para que você conheça o total antes de pagar.

4. Recebimento

A entrega é feita no endereço informado por você, a você ou a pessoa autorizada no local. A Coroli é responsável pela joia até esse recebimento.

Ao receber a sua joia:

• confira a embalagem na presença de quem entrega. Se estiver aberta ou danificada, recuse a entrega ou nos avise no mesmo dia, com fotos;
• guarde a embalagem até conferir a peça;
• se algo estiver diferente do combinado, fale conosco o quanto antes.

5. Atrasos e imprevistos

Se a Coroli não cumprir o prazo informado, você pode exigir a entrega, aceitar uma peça equivalente ou cancelar a compra, com devolução do valor pago.

Quando a entrega não se conclui por endereço incorreto ou ausência no recebimento, o novo envio é cobrado, e esse período não é considerado atraso.

Diante de qualquer imprevisto, fale conosco. Acompanhamos o envio junto à transportadora.

6. Contato

Escreva para contato@coroli.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp +55 85 99958-9271, de segunda a sexta, das 8h às 20h.